概要

• 7/4頃から発生し、7/16頃から作業に支障がでる頻度になった

• 起動後2分で発生することもあれば、2,3時間程度発生しないこともある

発生する挙動

1. 画面がフリーズして復帰しない

2. ブルースクリーン（DPC WATCHDOG VIOLATION）になる
• その後再起動する場合としない場合がある

3. ディスプレイ出力がオフになる
• 机に軽くぶつかった時にたまに発生する
• この問題のみ半年くらい前から週に1,2回程度発生していました

前提情報

スペック

• 2020年ごろ購入

• ＯＳ：Windows 11

• ＣＰＵ：Ryzen 9 5900X

• ＣＰＵクーラー：水冷CPUクーラー Corsair H100i RGB PLATINUM

• マザーボード：ASUS ROG STRIX X570-E GAMING

• メモリ：Samsung DDR4-2666 64GB (32GBx2枚)

• ＳＳＤ：SSD CFD PG3VNF 2TB (m.2)

• グラフィック(カード)：Geforce RTX3080 10GB

• 電源ユニット：Corsair RM850 850W

• その他：ダイヤモンドグリス JP-DX1

使用している環境

• アプリ開発に使用

• 昇降デスクの天板下に固定して使用

• ディスプレイを2~3枚接続
• LG 34WQ75C-B x1
• LG 27QN600-BAJP x2

• 毎日8~12時間程度使用

• 使用していない時も常時電源はオン

試したこと

ハードウェア

• メインディスプレイ、マウス、キーボード以外のケーブルを外す

• 電源をコンセントに直差し

• CPU/GPU温度を確認
• 共に60度前後くらいまでしか上がってなさそう

ソフトウェア

• 最新のWindowsUpdateをインストール

• 最新のGPUドライバーをインストール

• タスクマネージャーからCPU、メモリ、ディスク、GPUなどの使用量を確認
• 自動で立ち上がるアプリ以外を起動していない状態で、使用量が低い状態を確認
• その状態でも何度もフリーズ等が発生する

• SSD容量の確保（100GB程度）

• イベントビューワーと信頼性モニターからエラーでの出ているプログラム・ドライバーを確認してアンインストール

• 不要なプログラム・ドライバーを削除

• スタートアップアプリを全て無効化

• Windowsメモリテスト
• 異常なし

• SFC実行
• 修復された旨のメッセージが表示された

• DISM実行
• 修復された旨のメッセージが表示された

• Windows を初期状態に戻す
• 途中でフリーズして完了できず

• Windowsクリーンインストール
• 改善せず（クリーンインストール後のセットアップでもフリーズする）

修理に際して

• データのバックアップが完了していないので、可能であれば救出したい

• 仕事で使うので早く解決したい

結末

• CPU壊れていたらしいので交換して解決