2024/07 何もしてないのにPCが壊れた

概要

  • 7/4頃から発生し、7/16頃から作業に支障がでる頻度になった
  • 起動後2分で発生することもあれば、2,3時間程度発生しないこともある

発生する挙動

  1. 画面がフリーズして復帰しない
  1. ブルースクリーン(DPC WATCHDOG VIOLATION)になる
      • その後再起動する場合としない場合がある
  1. ディスプレイ出力がオフになる
      • 机に軽くぶつかった時にたまに発生する
      • この問題のみ半年くらい前から週に1,2回程度発生していました

前提情報

スペック

  • 2020年ごろ購入
  • OS:Windows 11
  • CPU:Ryzen 9 5900X
  • CPUクーラー:水冷CPUクーラー Corsair H100i RGB PLATINUM
  • マザーボード:ASUS ROG STRIX X570-E GAMING
  • メモリ:Samsung DDR4-2666 64GB (32GBx2枚)
  • SSD:SSD CFD PG3VNF 2TB (m.2)
  • グラフィック(カード):Geforce RTX3080 10GB
  • 電源ユニット:Corsair RM850 850W
  • その他:ダイヤモンドグリス JP-DX1

使用している環境

  • アプリ開発に使用
  • 昇降デスクの天板下に固定して使用
  • ディスプレイを2~3枚接続
    • LG 34WQ75C-B x1
    • LG 27QN600-BAJP x2
  • 毎日8~12時間程度使用
  • 使用していない時も常時電源はオン

試したこと

ハードウェア

  • メインディスプレイ、マウス、キーボード以外のケーブルを外す
  • 電源をコンセントに直差し
  • CPU/GPU温度を確認
    • 共に60度前後くらいまでしか上がってなさそう

ソフトウェア

  • 最新のWindowsUpdateをインストール
  • 最新のGPUドライバーをインストール
  • タスクマネージャーからCPU、メモリ、ディスク、GPUなどの使用量を確認
    • 自動で立ち上がるアプリ以外を起動していない状態で、使用量が低い状態を確認
    • その状態でも何度もフリーズ等が発生する
  • SSD容量の確保(100GB程度)
  • イベントビューワーと信頼性モニターからエラーでの出ているプログラム・ドライバーを確認してアンインストール
  • 不要なプログラム・ドライバーを削除
  • スタートアップアプリを全て無効化
  • Windowsメモリテスト
    • 異常なし
  • SFC実行
    • 修復された旨のメッセージが表示された
  • DISM実行
    • 修復された旨のメッセージが表示された
  • Windows を初期状態に戻す
    • 途中でフリーズして完了できず
  • Windowsクリーンインストール
    • 改善せず(クリーンインストール後のセットアップでもフリーズする)

修理に際して

  • データのバックアップが完了していないので、可能であれば救出したい
  • 仕事で使うので早く解決したい
 
 

結末

  • CPU壊れていたらしいので交換して解決